FAQ

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Kiedy  otrzymam zamówione produkty?

Standardowy czas realizacji wysyłki wynosi do 2 dni roboczych.

Zamówienia opłacone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.
Zamówienia opłacone później lub w dni wolne od pracy wysyłamy następnego dnia roboczego.

W sezonie świątecznym czas oczekiwania na przesyłkę może się wydłużyć, o czym informujemy na naszej stronie.

Jakie metody dostawy są dostępne do wyboru?

Wybierz, jak wygodniej:

  • FedEx: kurier
  • DPD: kurier, paczkomaty i punkty partnerskie
  • InPost: paczkomaty i kurier
  • Orlen Paczka: paczkomaty i punkty partnerskie.

Wolisz odebrać osobiście? Zapraszamy do naszego biura przy ul. Palisadowa 20/22 w Warszawie.

*W przypadku subskrypcji (dostawa tylko na terenie Polski) do wyboru masz FedEx lub InPost — kurier.

Czy jest możliwość kupienia kawy na ul. Palisadowej 20/22, gdzie mieści się siedziba firmy?

Tak — ale ponieważ zależy nam na jak najświeższym wypale, nie każda kawa jest zawsze na stanie.
Najpewniej: złóż zamówienie na stronie i wybierz opcję „odbiór osobisty".

Naszą kawę znajdziesz też na żywo w JAVA CAFE Speciality Roasters — Fabryka Norblina, ul. Żelazna 51/53 w Warszawie.

Jaki jest koszt dostawy?

Standardowa dostawa kosztuje 15,00 zł. Od 149 zł wysyłamy za darmo.

SUBSKRYPCJA KAWOWA

Na czym polega subskrypcja kawy?

Mamy dwa plany subskrypcyjne - wybierz ten, który pasuje do Twojego rytmu:

  1. Subskrypcję Kawy Miesiąca JAVA DROP;
  2. PLAN YOUR COFFEE.

W obu przypadkach kawę dostajesz świeżo paloną, w formie ziarnistej lub zmielonej — zgodnie z Twoim zamówieniem.

☕ Czym jest Subskrypcja Kawy Miesiąca JAVA DROP?

Co miesiąc wybieramy, testujemy i wypalamy ziarna z innego zakątka świata — zawsze 100% arabika z segmentu Specialty Coffee. Każda kawa niesie niepowtarzalny charakter miejsca, w którym rosła, i metody obróbki, która ukształtowała jej smak. Prosto pod Twoje drzwi, zanim trafi do sklepu.

Wybierz swój wariant:

  • Filtr | Drip — jasny wypał, do V60, Chemexa, Cold Brew, AeroPressa
  • Espresso — ciemny wypał, do ekspresów ciśnieniowych, automatycznych i kawiarek
  • Mix — jedna paczka espresso, jedna filtr.

Czym jest PLAN YOUR COFFEE?

Twoja ulubiona kawa z naszej stałej oferty, w paczce 1 kg, w rytmie który sam wybierzesz: co 2, 3, 4 lub 5 tygodni. Do każdej dostawy — 5% rabatu i darmowa wysyłka. Idealne rozwiązanie, jeśli już znalazłeś/aś swoją kawę i chcesz mieć ją zawsze pod ręką, bez przepłacania.

💳 Kiedy pobierana jest płatność w Subskrypcji Kawy Miesiąca JAVA DROP?

Płatność pobieramy automatycznie 1. dnia miesiąca z podpiętej karty.

📦 Kiedy wysyłamy kawę w Subskrypcji Kawy Miesiąca JAVA DROP?

Wszystkie subskrypcyjne paczki wysyłamy w pierwszym tygodniu każdego miesiąca.

📦 Kiedy wysyłamy kawę w PLAN YOUR COFFEE?

Ty wybierasz datę i częstotliwość dostaw. Jak tylko otrzymamy Twoje zamówienie — wysyłamy.

📅 Co to jest „cut-off" w Subskrypcji Kawy Miesiąca JAVA DROP?

Zamówienia złożone i opłacone do 7. dnia miesiąca są realizowane w tym miesiącu. Zamówienia od 8. dnia przechodzą na kolejny cykl.

Na jaki okres mogę zamówić kawową subskrypcję?

Bez zobowiązań — subskrybujesz na tyle, ile chcesz, i anulujesz w dowolnym momencie.

Modyfikacje i zmiany w subskrypcji

Dwa dni przed wysyłką dostaniesz od nas maila z przypomnieniem o nadchodzącej dostawie — to dobry moment, żeby coś zmienić.

W każdej chwili możesz:

  • wstrzymać lub anulować subskrypcję
  • sprawdzić harmonogram przyszłych zamówień
  • zmienić dane do wysyłkii.

Coś się nie udało? Chętnie pomożemy — napisz do nas: sklep.orders@javacoffee.pl

ZAMÓWIENIA I KODY RABATOWE

Mam problem ze swoim zamówieniem. Co mogę zrobić?

W takim wypadku, wyślij do nas wiadomość przez formularz kontaktowy, który znajdziesz na stronie, lub zadzwoń pod numer: +48 22 299 62 42.

Aby przyśpieszyć rozwiązanie napotkanego problemu, przygotuj wcześniej numer swojego zamówienia. 

Czy kody rabatowe ze strony internetowej działają w naszej kawiarni?

Nie — kody rabatowe działają wyłącznie przy zakupach online. W JAVA CAFE Speciality Roasters pojawiają się jednak własne, niezależne promocje.

CHARAKTERYSTYKA NASZYCH PRODUKTÓW

Czym jest profil sensoryczny?

To smaki i aromaty, które kawa ma naturalnie w sobie - ukryte w ziarnie, aż palenie je uwalnia. Nuty owocowe, kwiatowe, czekoladowe czy orzechowe, które wyczuwasz w filiżance, nie są niczym dodane - to czysty charakter ziarna.

Uzyskanie dobrze zbalansowanego profilu sensorycznego wymaga odpowiedniego sprzętu, wysokich umiejętności i praktyki ze strony roastera.

Jak świeża jest nasza kawa?

Palimy codziennie, na bieżąco. Twoja kawa trafia do Ciebie wypalona maksymalnie 10 dni przed wysyłką.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI